Re direccionamiento estratégico para la empresa unidades móviles de salud movisalud CIA LTDA ( 2014-2018)

111 Páginas.Se diseña la presente guía para llevar a cabo la implementación del Modelo de Planeación Prospectiva Integral para UMS MOVISALUD CIA LTDA, con la integración de las diferentes metodologías cuantitativas y cualitativas complementándose y permitiendo un análisis detallado de la Institución a nivel interno y externo. Guía en la cual se propone el Redireccionamiento Estratégico para UMS MOVISALUD CIA LTDA, desarrollando las diferentes metodologías en la planeación prospectiva estratégica, mostrando paso a paso como UMS MOVISALUD CIA LTDA, puede implementar el modelo propuesto que contemplan cinco (5) fases, las cuales permitirán la definición de los objetivos estratégicos hasta el diseño del Balanced Scorecard BSC, igualmente los indicadores para realizar el seguimiento, medición y evaluación de los mismos

Plan de marketing Hogares de Paso Mariana

104 páginas : ilustraciones, gráficos con anexosHogares de Paso Mariana es una empresa privada que presta servicios desde el año 2006 de alojamiento, alimentación, transporte y trámites para usuarios de diferentes EPS y que por razones médicas se deben desplazar de sus lugares de origen para recibir tratamientos médicos en las ciudades de Leticia y Bogotá. La función principal de la empresa es coordinar la logística entre las entidades prestadoras de servicios de salud (E.P.S) y las instituciones prestadoras de servicios de salud (I.P.S) para que los usuarios cumplan con las citas programadas y finalmente puedan retornar a sus lugares de origen. Se realiza un análisis interno y externo de la empresa encontrando debilidades en las áreas de precio, fuerza de ventas, canales de distribución, comunicación, marca y servicio al cliente en donde no existan estrategias o donde eran inexistentes dichas áreas. Y fortalezas en las áreas de productos- servicios, cliente y competencia; el cual se detectó que tenían un amplio cocimiento de cada área. Después de diagnosticar la empresa se pudo dejar recomendaciones de las áreas débiles, el cual se recomienda a Hogares de Paso Mariana aplicar para que pueda lograr perdurabilidad, atractiva en el sector y ser más competitiva frente a la competencia.Homes of step Marian she is a private company who gives services from the year 2006 of housing, supply(food), transport and steps for users of different EPS and that for medical reasons must move of your places of origin to receive medical treatments in Leticia's cities and Bogota. The principal function of the company is to coordinate the logistics betweenthe entities prestadoras of services of health (E.P.S) and the institutions prestadoras of services of health (I.P.S) in order that the users expire with the programmed appointments and finally they could come back to his(her,your) places of origin. There is realized an internal and external analysis of the company finding weaknesses in the areas of price, sales force, channels of distribution, communication, brandand service to the client where strategies did not exist or where they were the non-existent above mentioned areas. And strengthsin the areas of products - services, client and competence; which detected to himself that they had a wide cooking of every area. After diagnosing the company there could leave you,them recommendations of the weak areas, who is recommended to Homes of Step Marian to apply in order that it could manage perdurabilidad, attractive in the sector and to be more competitive opposite to the competenceEspecialista en Gerencia de MercadeoEspecializació

Propuesta de creación de IPS integral de neurología. Plan de empresa en el marco del modelo MIAS

La creación de una institución de prestación de servicios neurológicos que ofrezca una atención dirigida a salud de la población en el marco del Modelo Integral de Atención en Salud es una prioridad para el bienestar de los pacientes neurológicos Con este fin, se diseña un plan de negocio para una IPS de neurología que satisfaga las necesidades de la población colombiana la cual se basa en el Modelo Integral de Atención en Salud propuesto por el Ministerio de Salud y Protección Social. En su última etapa se realiza el estudio económico, que es alimentado por cada etapa del proyecto de creación de la IPS especializada y al final evidencia la factibilidad, mantenimiento y posible crecimiento de la institución. A manera de conclusión se puede decir que la creación de una IPS neurológica especializada con las características propuestas en el presente trabajo, es viable a nivel financiero, de procesos, servicios, calidad y recursos lo que podría ser una respuesta útil, real y concreta para la problemática que se presenta con los pacientes neurológicos en el sistema de salud de Bogotá.The creation of an institution for the provision of neurological services that offers targeted care for the health of the population within the framework of the Comprehensive Model of Health Care is a priority for the well-being of neurological patients. To this end, a business plan is designed for an IPS of neurology that meets the needs of the Colombian population, which is based on the Integral Model of Health Care proposed by the Ministry of Health and Social Protection. In its last stage the economic study is carried out, which is fed by each stage of the project of creation of the specialized IPS and in the end it shows the feasibility, maintenance and possible growth of the institution. In conclusion, it can be said that the creation of a specialized neurological IPS with the characteristics proposed in the present work is feasible at a financial level, of processes, services, quality and resources, which could be a useful, real and concrete answer for the problem that occurs with neurological patients in the health system of Bogota.Magíster en Administración en SaludMaestrí

Verificación de condiciones de habilitación del servicio de transporte asistencial hospital Santa Lucía, el Dovio Valle, 2016

La principal falencia que se encuentra en la evaluación de los resultados, es en el estándar de dotación debido a la carencia de insumos y equipos médicos en el traslado asistencial básico; dejando en evidencia un inadecuado manejo de los recursos que se tienen ya sea administrativo o asistencial.Declaración: EL AUTOR-ESTUDIANTE, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto, la obra es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARÁGRAFO: en caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL ESTUDIANTE-AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la Fundación Universitaria del Área Andina actúa como un tercero de buena fe

Identificación de los factores de riesgo psicosocial y de satisfacción laboral en los auxiliares de enfermería de la central de comunicaciones de Emermédica

98 páginas : ilustraciones, gráficosEmermédica, es una compañía de atención médica domiciliaria, con trayectoria de más de 25 años de servicio. Para la adecuada prestación y oportuna atención de los servicios asistenciales, los pacientes se comunican a la central de comunicaciones de la empresa manifestando su necesidad de atención, en esta se encuentran cincuenta comunicadores, auxiliares de enfermería, responsables de la clasificación del triage, a través, de la llamada telefónica. Los comunicadores, manifiestan agotamiento y otras sensaciones de incomodidad. Con el interés de conocer las causas de estos síntomas en los comunicadores se desarrolló una investigación mixta, donde se utilizaron para la recolección de datos, entrevista a profundidad, grupos focales y cuestionarios, evidenciándose, que la satisfacción de los comunicadores es media alta; sin embargo, se identifica la presencia de factores de riesgo psicosocial entre ellos, la jornada laboral, liderazgo, condiciones ambientales y de reconocimiento, que deben ser intervenidos en aras de promover y planificar mejores prácticas laborales, que disminuyan el impacto de los factores de riesgo psicosocial, aumenten la satisfacción y así mismo mejoren el desempeño de los comunicadores, en la central de comunicaciones de Emermédica.Emermedica, is a home health care company with a trajectory of more than 25 years of service. For the proper benefit and timely care of the care services, patients communicate to the communications center of the company manifesting their need for attention, in this there are fifty communicators, nursing auxiliaries, Responsible for the triage classification through the telephone call. Communicators manifest exhaustion and other feelings of discomfort. With the interest of knowing the causes of these symptoms in the communicators, a mixed investigation was developed, where they were used for data collection, interview in depth, focal groups and questionnaires, demonstrating, that the satisfaction of the Communicators is medium high; however, it identifies the presence of psychosocial risk factors among them, working hours, leadership, environmental conditions and recognition, which should be intervened in order to promote and plan better labour practices, which reduce the impact of psychosocial risk factors, increase satisfaction and also improve the performance of communicators, in the communications central Emermedica.Magíster en Gestión Social EmpresarialMaestrí

Diseño y producción de una planificación comunicacional estratégica de una empresa de internación domiciliaria

Este trabajo tiene por objetivo el diseño de un curso de formación en comunicación destinado a responsables de empresas de internación domiciliaria y emprendedores en dicha metodología de tratamiento en la ciudad de La Plata. Para esta tesis, abordaremos diferentes cuestiones que traten los siguientes aspectos: - Características del sistema de salud en Argentina, provincia de Buenos Aires y La Plata. - Características del servicio de Internación Domiciliaria - Sondeo y Análisis de Mercado de empresas de Internación Domiciliaria en La Plata - Desarrollo de estrategias vinculadas a la comunicación interna y externa - Definición de la Cultura Organizacional, Misión y Visión - Creación y definición de la Identidad Corporativa - Diseño y elaboración de productos comunicacionales internos y externos En suma, nuestro trabajo consta de tres instancias particulares pero íntimamente relacionadas entre sí. En un primer momento, a través del trabajo de campo y el relevamiento del material bibliográfico pertinente, construímos un marco contextual, social y cultural sobre las empresas de internación domiciliaria y las especificidades de dicho servicio en La Plata como nueva modalidad de atención dentro del campo de la salud. A partir del análisis de esta información y, conociendo con mayor profundidad las características y problemáticas comunicacionales que atraviesan a estas empresas, planificamos una serie de tres charlas destinadas a los empresarios en materia comunicacional. Finalmente, construimos una muestra de los recursos comunicacionales que facilitarían el dictado de dicho curso y les serían entregados a los inscriptos como forma de reafirmar los conceptos y estrategias desarrolladas.Facultad de Periodismo y Comunicación Socia

Propuesta para la creación de la unidad de hemodiálisis hemovida

Es de gran importancia contar con servicios que puedan luchar contra la insuficiencia renal en el departamento de Bolívar, pues se calcula que existen aproximadamente 58,95 pacientes por cada 100.000 habitantes con esta patología, según cifras del Ministerio de la Protección Social. Estos casos de insuficiencia renal, se deben combatir con recursos materiales y humanos, lo que implica contar con la infraestructura, tecnología y personal altamente calificado necesarias para atender esta enfermedad que padecen cada día más personas. Las principales causas que desencadenan la insuficiencia renal son la diabetes y hipertensión arterial y en nuestra población éstas enfermedades van en aumento; por lo que la importancia de éste proyecto, está en la necesidad de crear una unidad de diálisis, para brindar atención a los pacientes con insuficiencia renal y evitar o retardar su aparición en la población de alto riesgo, buscando que el paciente obtenga la mejor atención posible, asegurándoles una mejor calidad de vida. Las Normas vigentes en Colombia sobre garantía de calidad en los servicios de salud exigen que la prestación de los servicios sea de alta calidad por parte de las instituciones prestadoras de servicios (IPS) y demás entidades o personas involucradas.Incluye anexo

Diseño de un modelo de gestión para la intervención en discapacidad fundamentado en la estrategia de rehabilitación basada en comunidad para el municipio de Pereira

Los cambios ocasionados en el perfil demográfico, especialmente los relacionados con las modificaciones de los patrones de mortalidad general y aumento de la esperanza de vida, traen consigo un incremento de la carga de discapacidad ocasionada fundamentalmente por la incidencia de lesiones afectivas, físicas y psíquicas producidas por la violencia, el conflicto armado y el desplazamiento, que reflejan una realidad social a la cual se le atribuyen múltiples causas pero que contribuyen a incrementar el riesgo de discapacidad. La discriminación y la segregación social que han vivido las personas con discapacidad en el curso de la historia, ha llevado a que sus derechos como sujetos sociales hayan sido violados de manera recurrente y en diferentes formas de expresión. En el mundo cerca de 600 millones de personas se encuentran con la problemática del padecimiento de diverso tipos y grados de discapacidad, si a esto le sumamos las familias de las personas con discapacidad, que no son tomadas en cuenta, entonces el número estimado llega a representar el 25% de la población mundial. Aproximadamente el 80% de las personas con discapacidad viven en países con bajos ingresos y en su mayoría son pobres y vulnerables, uno de los mayores retos de las personas con discapacidad es la simple supervivencia, particularmente para aquellos que la presentan de tipo severa y múltiple y en países de pocos ingresos

Plan de Marketing para Distribución de Medicamentos de Alto Costo

Este proyecto se hizo con el objetivo en diseñar un plan de mercadeo para la empresa Medical Pharmacy y de esta manera poder incrementar sus ventas con un profundo análisis de la competencia y un análisis interno de la compañía. La metodología de este proyecto aplicado, constituye un marco de referencia teórico practico y el enfoque de la investigación es exploratorio y se utilizaran varias investigaciones e información recopilada por la compañía y de esta manera realizar el proyecto de manera eficaz. El proyecto fue aplicado en Colombia en ciudades principales donde se detectó de manera importante ampliar la cobertura de la compañía por medio de estudios y encuestas. Los resultados encontrados permitieron comprender mucho más el comportamiento tanto del mercado de medicamentos de alto costo como el del usuario final. Realizar un nuevo diseño de imagen y tener claridad en los puntos críticos para tener mayor cobertura e incrementar las ventas de la compañía.This project was carried out with the objective of designing a marketing plan for the Medical Pharmacy company and in this way being able to increase its sales with a deep analysis of the competition and an internal analysis of the company. The methodology of this applied project constitutes a practical theoretical frame of reference and the research focus is exploratory and various research and information collected by the company will be used to carry out the project effectively. The project was applied in Colombia in major cities where it was important to detect the expansion of the company's coverage through studies and surveys. The results found allowed a much better understanding of the behavior of both the high-cost medicine market and that of the end user. Perform a new image design and have clarity at critical points to have greater coverage and increase company sale

Proceso de educomunicación para adultos mayores en los trámites digitales de autorizaciones en EPS Sura sede : Comfama Aranjuez

Analizarla efectividad del proceso de educomunicación para adultos mayores en los trámites digitales de la EPS Sura sede: Comfama Aranjuez.El siguiente trabajo tiene como intención analizarla efectividad del proceso de educomunicación para adultos mayores en los trámites digitales de la EPS Sura sede Comfama Aranjuez, esto con el objetivo de dar un diagnóstico de la percepción general de los usuarios ante los medios digitales para hacer sus trámites y si la entidad realmente adelanta algún proceso de socialización con sus usuarios para esta migración digital, en el que se tenga en cuenta los inconvenientes de accesibilidad que estos puedan presentar. Por medio de la implementación de entrevistas y observación se pudo hallar que los usuarios mayores de 60 años de la EPS Sura sede Comfama Aranjuez tienen una percepción negativa de la plataforma digital al considerarla compleja y poco confiable debido un proceso fallido de acondicionamiento cultural y a estar ya acostumbrados a una metodología de atención en la que hay una interacción directa con el personal de atención al usuario o con los médicos de la sede